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精細化管理 專業(yè)化服務

發(fā)布時間：2025-06-17

作者： 李世森

來源： 興旺管理

監(jiān)理工作的精細化管理和專業(yè)化服務是工程建設中不可或缺的一環(huán)，其重要性不言而喻。下面，就我所在項目，關于監(jiān)理的精細化管理、專業(yè)化服務談點體會：

一、做到精細化管理，要摒棄以前監(jiān)理的陳規(guī)陋習、不作為、亂作為的形象

以前的監(jiān)理給外界的印象就是“專業(yè)的事情干得很扯淡，扯淡的事情干得很專業(yè)”?，F在建設單位對大部分監(jiān)理人的定義發(fā)生了變化，認為現在的監(jiān)理扯淡的事情不干了，專業(yè)的事情干得越來越專業(yè)了，建設單位也越來越認可監(jiān)理。正是我們不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，高度負責對待工作，高度敬畏對待行業(yè)，才換來的被認可。

精細化管理并不是一個新詞匯，20世紀初由美國著名管理學家泰勒提出，精細化管理可以用精、準、細、嚴四個字來概括。精：精益求精，追求卓越；準：信息準確、數據準確、判斷準確；細：工作細化、工作細心；嚴：嚴格執(zhí)行標準、嚴格控制偏差。

（一）監(jiān)理內業(yè)精細化管理

監(jiān)理工作的管理痕跡往往通過內業(yè)資料反映出來，談談大家往往容易忽視的幾個方面：

1.不合格材料記錄及處理臺賬：要注明材料名稱、規(guī)格、數量、擬使用部位、進場時間、退場時間、退場原因等；

2.建立現場問題記錄及處理臺賬；

3.建立各方資料問題記錄臺賬；

4.注重施工過程照片收集、存檔（特別是涉及到精裝房隱蔽工程驗收照片）；

5.建立驗收不合格工序記錄及處理臺賬，以防施工單位擅自隱蔽，被建設單位問責，無可追溯的資料；

6.平行檢驗記錄臺賬：特別是裝飾裝修工程更要做好平行檢驗數據的記錄，精裝房最終是以成品的形式呈現出來，外觀是第一感受；

7.監(jiān)理例會會議紀要：檢查上次例會確定事項的落實情況，分析未完事項原因；檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實措施；檢查分析工程項目質量、安全狀況，針對存在的質量、安全問題提出改進措施；相關工程量核定情況等；

8.監(jiān)理日志記錄：內容要詳細，要能清楚地反映出監(jiān)理工作開展情況（如：梁鋼筋安裝，監(jiān)理人員要檢查梁截面尺寸、鋼筋混凝土保護層厚度、鋼筋規(guī)格數量、加密區(qū)箍筋間距、同一連接區(qū)段鋼筋接頭面積百分率、梁頂面標高、梁端頭錨固形式和錨固尺寸以及材料進場驗收情況等）；

9.監(jiān)理通知單簽發(fā)：提出的問題要詳細、具體，違反的規(guī)范名稱和具體條款要描述清楚，以實測實量數據作為支撐；

10.旁站記錄：包括基本情況、施工準備情況、施工過程情況、監(jiān)理工作情況、發(fā)現問題及處理意見等，核實施工工藝是否與審批的方案一致，機械設備投入及運行情況，材料使用情況、試驗與檢驗情況等要詳細記錄，梁柱節(jié)點鋼筋隱蔽過程、裝配式結構安裝都要寫旁站記錄。

（二）監(jiān)理現場精細化管理

1.基礎筏板、地下室外墻混凝土澆筑時要到商品混凝土攪拌站隨機抽取樣品，抽查纖維摻入量，因為地下室防水主要靠結構自防水，施工過程中全程旁站，督促按審批的澆筑順序進行施工，混凝土務必振搗密實，并做好混凝土養(yǎng)護工作；

2.地下室底板后澆帶防滲漏細部質量控制，后澆帶內鋼筋要密封保護，鋼筋要進行防銹處理；止水鋼板雙面焊接；封閉前應將后澆帶內的建筑殘渣清理干凈，留茬兩側剔鑿干凈并刷水泥漿，特別要把前期預留的鋼絲網剔鑿干凈，積水抽干，防水卷材接頭要預留足夠的搭接寬度并做好附加防水層；混凝土封閉后做好養(yǎng)護工作；后澆帶一旦滲漏很難處理，重在預防；

3.到裝配式樓板構件生產廠家檢查疊合板生產質量及預埋管線、接線盒位置是否與設計圖紙一致；疊合板到場，全數檢查外觀有無裂紋現象；

4.現場植筋、保溫板錨栓、抗浮錨桿驗收拉拔試驗進行全程跟蹤，非預應力錨桿驗收試驗應分級加荷，初始荷載宜取試驗最大荷載的0.1倍，分級加荷值宜取試驗最大荷載的0.5倍、0.75倍、1.0倍、1.2倍、1.33倍和1.5倍；每級荷載均宜穩(wěn)定5min~10min，并記錄位移增量；

5.要明白鋼筋上面數字及字母的含義（如：5E/DSH/25/155）；      

6.后澆帶鋼筋構造一種100%搭接，另一種為貫通設置；

7.外墻施工孔洞的防水封堵質量控制，外墻面封堵完成后宜在孔洞周邊涂刷JS防水涂料一遍，厚度宜為1.0mm，木模拉桿應做到外低內高，防止?jié)B漏；特別是地下室頂板預留管洞的封堵應采用吊洞的方式進行2~3次澆筑混凝土進行封堵防滲漏。

二、提供優(yōu)質服務，做到監(jiān)理工作的預見性、及時性和主動性

俗話說“防患勝于搶救”，認真熟悉圖紙，堅持事前控制、預控在前，將工程質量“多發(fā)病”、“常見病”作為監(jiān)理事前控制的重點，防患于未然，體現出監(jiān)理的專業(yè)化服務能力，才能贏得建設單位信任。

（一）熟悉現場材料特性及施工工藝。如：保溫板施工時，建設單位到現場看到AEPS保溫板的錨栓數量較少，提出增加錨栓數量，應告知建設單位保溫巖棉板是以錨栓固定為主，粘結為輔，而AEPS保溫板是以粘結為主，錨栓為輔的保溫系統(tǒng)。另外，對于多孔磚墻體采用傳統(tǒng)的膨脹錨栓容易破壞多孔磚而失效，建議采用打結式錨栓，提高抗拉拔力。

（二）地下室外墻開裂防治，在混凝土結構約束部位、形狀突變部位、易引起收縮變形的部位，應配置?4~?6、間距為100~200mm的構造鋼筋防裂措施；外墻應帶模養(yǎng)護；除后澆帶外，不應在墻上留豎向施工縫；外墻達到設計強度后方可進行土方回填。

（三）地下室后澆帶開裂防治，后澆帶應單獨設置獨立支撐體系；后澆帶應采用高一強度等級的膨脹混凝土進行封閉；對結合面進行處理，拆除鋼絲網片、鑿毛、刷水泥漿，對膨脹混凝土進行二次收面等。

（四）輕質隔墻開裂防治，不宜濕板上墻，防止條板產生干燥收縮裂縫；輕質隔墻板與板、板與墻之間嵌縫材料應飽滿，嵌縫材料應采用與輕質隔墻性能相近的專用嵌縫劑；接縫處抹灰前掛設鋼絲網；隔墻下端與樓地面結合處宜預留安裝空隙；

（五）衛(wèi)生間墻面貼磚后易松動、脫落，墻面抹灰前必須進行甩漿拉毛；刷防水涂料前，應對墻體進行灑水濕潤，貼磚前應先在墻面上刷界面劑，并采用薄貼法施工工藝；墻面和瓷磚雙面拉毛且拉毛面垂直鋪貼施工；防水材料的選擇對貼磚牢固性有很重要的影響，一般“墻剛地柔”。

三、加強與建設各方的溝通協(xié)調，使監(jiān)理具有和諧性

 總監(jiān)必須具備高度的組織協(xié)調能力，在項目建設中，面對各種錯綜復雜的情況，面對形形色色的人員，要理順關系、分清主次，從大局考慮，監(jiān)理單位與施工單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關系，在涉及施工單位的正當權益時，應該公正地予以維護，在工程實際過程中，理解施工單位的困難，并幫助其解決困難，在堅持原則的情況下，提出更好的建議。以我所在的項目舉例：

  1. 一地塊地下室基礎施工時，因負一層與負二層基礎之間存在高低差，設計說明需對負一層獨立基礎底部土質進行混凝土換填處理，換填深度最深達3.5米，建設單位到現場也要求要盯緊點，必須換填到位。但是，地下室基礎大樣圖上面可以采用單傾角柱帽大樣圖施工（符合設計及規(guī)范要求，又節(jié)約成本、方便施工）。 
  2. 梁柱節(jié)點核心節(jié)點施工時，因鋼筋較密，梁鋼筋端部不宜錨固在中柱里面，應能通則通；梁上部鋼筋接頭宜設在受力較小處（跨中1/3處），實際施工中難免在核心區(qū)域出現鋼筋接頭（焊接接頭或機械連接接頭，不應出現搭接接頭），《鋼筋機械連接接頭技術規(guī)程JGJ107-2016》4.0.3條規(guī)定，機械連接接頭無法避開梁柱端部時，可采用Ⅰ級或Ⅱ級接頭（接頭面積率不大于50%）。

工程監(jiān)理本就是一種專業(yè)技術性較強的服務工作，所以工程監(jiān)理精細化管理、專業(yè)化管理是時代發(fā)展的必然結果，明確精細化管理的目標，使監(jiān)理工作更具針對性和實效性，工程監(jiān)理行業(yè)才能走得更遠。

陽光布德澤，萬物生光輝，讓我們胸懷希望、攜手并肩一起走出建筑行業(yè)的低谷期，千萬不要有“飄如陌上尖、天地一沙鷗”的悲涼感嘆，要有“秋氣堪悲未必然、輕寒正是可人天”的樂觀心態(tài)和“今朝拭卷孤篷看，依舊青山綠樹多”的從容淡定，目前監(jiān)理行業(yè)仍處于發(fā)展階段，但愿監(jiān)理行業(yè)的第二春即將來臨，監(jiān)理必將走向科學化、規(guī)范化、制度化的健康軌道。